Trung tâm trợ giúp

Giao dịch có thể đang được đối soát. Kiểm tra đơn gốc; nếu số tiền hoặc nội dung sai, giữ chứng từ ngân hàng và liên hệ nhân viên. Không chuyển tiền lần nữa.

Đã thanh toán chỉ xác nhận việc nhận tiền. Xem kết quả nâng cấp trong đơn; chỉ khi thành công được xác nhận thì nâng cấp mới hoàn tất.

Yêu cầu gốc đã gửi nhưng chưa xác nhận thành công hay thất bại. Liên hệ nhân viên để kiểm tra; không nâng cấp lại hoặc coi là thành công trước khi xác minh.

Thanh toán đã xác nhận, nhưng nâng cấp chưa hoàn tất. Giữ đơn gốc và chờ bổ sung hàng; không thanh toán lại. Theo dõi tiến độ trong đơn đó.

Xem biên nhận đơn hoặc trang thành viên trên tài khoản của bạn. Nếu đơn chưa có ngày hết hạn được xác minh, liên hệ nhân viên; không tính từ ngày thanh toán.

Kiểm tra đúng tài khoản của đơn, rồi gửi mã đơn và ảnh vấn đề không chứa thông tin đăng nhập cho nhân viên. Không nâng cấp lại trước khi được kiểm tra.